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"大厅内一天消毒几次？来访人员要做好登记……"近日，永州市行政审批服务局党组书记张国政、局长韩顺华再次来到永州市政务服务中心，现场调度指导新冠肺炎疫情防控工作。为做好新冠肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，保护市民群众生命和健康安全，永州市政务服务中心把好防控源头，严格执行防疫措施，积极强化服务意识，实行全面疫情防控和人员管控，"防疫"和政务服务两手不放松。

疫情防控不放松，源头防控把好关

"在通道里面走一趟，雾气蒸腾的，还有淡淡的消毒水的药味，让人感觉很安心。"来办理业务的邓女士说，"设置消毒通道虽然可能没有平时进出那么方便了，但是非常时期，牺牲些许便利换来的却是宝贵的健康和安全，非常值得。"2月17日起，在政务中心门口以及地下车库正式启用喷雾式消毒安全通道。在打赢这场抗击"新冠病毒"的疫情战中，人体红外热成像测温仪充分发挥了非接触、快速测温、精度高、操作方便等特点，对减少测温时的相互传染提供了至关重要的保障作用，为疫情防护筑起了第一道可靠防线。

政务服务中心要求，进入政务大厅必须佩戴口罩，在经过消毒通道并且体温无异常后，实名登记进入；办事人员之间保持1.5米以上安全距离；严格执行外地返永人员有关隔离规定；食堂就餐实行分批、分餐、分散的模式；加强公共区域全方位消毒，保持时刻通风，停开空调，准备洗手液、一次性电梯专用纸巾，设置废弃口罩回收处等。

喷雾式消毒安全通道

群众接受体温监测和身份核验

线上线下并实施，服务工作不断档

政务中心提倡线上线下并实施，政务服务不断档。

网上办：大力推广网上办理，提倡和鼓励通过"网上办""自助办"进行网上申报、自助办理。预约办：对网上不能办的，需到线下窗口办理业务的群众，可提前预约，有效地减少了群众频繁出入政务大厅。简化办：通过线上一次性告知所有事项，依托电子证照数据共享，精简办事材料，不断提升审批事项"秒办"效率，全面推行容缺受理，让群众即到即办即走。

政务大厅内工作人员为群众线下办理业务

苦练"内功"有担当，防控服务两不误

政务服务中心从容应对疫情挑战，利用这段特殊时期，充分运用信息化手段，从精细梳理线上办理事项入手，找准线上服务中的盲区、不足，及时加以整改，重点对永州市政务服务旗舰店的审批流程、运行机制、服务监管等进行全面自我检测。在"防疫"期间，加强工作人员的业务培训，保证学习不松懈，推动提高政务服务办事效率，做到疫情防控和政务服务两不误。