湖南日报·新湖南客户端(通讯员 秦英 邓兰) "两分钟,你的公交卡就拿到手了,真快!""是呀,宽敞的办事大厅高效的服务,我也很满意!"近日,蓝山县纪委监委干部在县政务中心进行作风督查时,听到办事群众这样评价。
蓝山"一件事一次办"改革成效的初步体现,离不开该县纪检监察机关的积极监督主动作为。今年以来,该县纪委监委立足职责定位,强化责任担当,紧盯涉及营商环境的重点部门、重点行业以及办事服务窗口,通过问卷调查、走访座谈等方式,了解企业和群众的诉求,督促大数据发展和政务服务局加快推进"互联网+"政务服务,方便群众网上办理,提高办事效率。
同时,抽调精干力量组成督察组,采取定期不定期、明察暗访相结合的方式,深入窗口开展监督检查,对存在"一件事一次办"改革贯彻不积极、工作不主动,存在形式主义、官僚主义、不作为慢作为乱作为、慵懒散慢等影响营商环境的问题线索进行调查核实,对出现苗头性、倾向性问题人员及时进行提醒谈话,对顶风违纪、侵害群众和企业利益等问题,以零容忍的态度有诉必查、绝不姑息,以铁的纪律推动全县"一件事一次办"改革落地生效。
截至目前,该县通过"互联网+政务服务"一体化平台,整合市场监督、税务、烟草、公安等16个部门的数据,形成大数据库,将办理环节压缩到4个以内,时限提速50%,所需提交的材料减少60%,办事群众满意度稳步提升。
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