本网讯(通讯员 周礼敏 吴冠州)为提高政务服务水平,优化营商环境,促进各部门转变观念、改进作风、优化服务,根据国务院关于建立政务服务"好差评"制度等要求,进一步提高政务服务质量和效率,切实增强企业、群众的获得感和满意度,2020年8月17日,道县政务服务中心开展了七月份"红旗窗口"授旗仪式。
本次授旗仪式是《道县政务服务中心窗口及工作人员考核管理办法》实施过程中对窗口工作人员考核结果的具体应用,是老百姓在政务服务中心办事对政府服务水平肯定的表现形式,本次获得"红旗窗口"的部门共7个,分别是自然资源局窗口、医保局窗口、公积金窗口、公安局窗口、残联窗口、财政局窗口、林业局窗口;获得"服务明星"荣誉称号的窗口工作人员共13人。
道县新政务服务中心自正式运营以来,通过现场了解、个别专访、群众回访等多种方式方法开展纪律作风检查,对中心43个部门、140多个办事窗口进行全方位监督考核,重点考察部门窗口在服务群众、企业过程中是否存在服务不优、办理不快、作风不正、业务不精等突出问题,对发现的问题,每月进行通报,对服务优质的窗口授予锦旗。道县政务服务中心秉持"用心服务"的理念,为广大人民群众提供全方位优质服务,着力打造建设成为群众满意、企业信任、社会支持的一流政务服务平台。
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