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永州日报讯（通讯员 蒋家龙）为提升政务服务效率质量，江永县委、县政府不折不扣高质量完成省市规定改革动作的同时，大胆先试先行，创新模式，五项工作走在省市前列。

率先推行乡镇、村（社区）"一枚印章管审批"。为解决基层群众办事多地跑、来回跑的难题，在全县9个乡镇112个村（社区）创新推行"一枚印章管审批"，将下放到乡镇、村（社区）办理的行政许可、行政确认等事项，统一使用一枚审批专用章审批。"一枚印章管审批"实施以来，行政审批更加规范，审批时间缩短一半以上，审批效率较之前提高80%，群众满意度提升了一倍多。

率先推行"一把手窗口坐班制"。入驻政务大厅的56个单位的领导轮流窗口坐班，采用"现场看、跟踪问、亲自办、认真听、立即改"的形式，落实每个事项必体验、每次坐班必回访、每次坐班必谈话、每个问题必破解的"四必须"环节，与群众"零距离"办件和交流。自"一把手窗口坐班制"实施以来，已累计接待群众2000多人次，接听电话800多次，接件1000多件，现场办结率100%。

率先开展"互联网+基层服务"试点。以被列入省市"互联网+"基层服务改革试点县为契机，在县内9个乡镇20个村进行试点，建立1个县级"互联网+"基层服务运营中心和20个智慧乡村综合服务中心，通过整合"平台职能、人才资源、社会资源、线上资源、部门资源"，重点创新"政务服务、产业服务、电商服务、生活便民服务、医疗教育服务"五大服务。

率先实现"一门式（一件事一次办）"全覆盖。创新将"一件事一次办"与"互联网+基层服务"有机结合，率先在全市落实第二批110项"一件事一次办"，率先在全市将"一门式"基层服务、210项"一件事一次办"事项综合窗口延伸到全县9个乡镇、112个村（社区）和4个市场监督管理分局、疾控中心、车管所、妇幼保健院等相关服务点，做到了全县112个村（社区）整体推进，全面覆盖，实现了小事不出村。

率先开展"政务联动处置"7×24小时无缝办理。推行县乡村三级"网格化+联动处置"，成立政务联动处置中心，利用12345热线和网格系统平台进行群众诉求受理，整合江永县政协云、110平台非警务事件，以网格事件联动处置指挥中心名义进行事件派发、处置、跟踪、督办、问责，将传统的"5×8小时"延伸至"7×24小时"（含法定节假日、休息日），做到24小时值班备勤无空档，群众诉求快速得到解决。